Блу Чавес и Каримбос

Diego Souza

На сайте говорится, что заказ можно сделать через WhatsApp. Я сделал заказ за два дня, почему они долго отвечают. Сегодня, когда девушка сказала, что это будет готово, я отправил сообщение, действительно ли это так, и до сих пор не получил ответа.

Tania Silvana Schulz

Отличное обслуживание!

Bárbara Alves

очень хорошее обслуживание, я получил свои заказы в срок :)

Luh

Обычно я оцениваю только звезды, но в этом случае я настаиваю на том, чтобы оставить комментарий относительно ужасного обслуживания одного из сотрудников магазина, который, как я полагаю, является владельцем. Я попросила в физическом магазине простую замену резинки/подушки и меня обслуживала женщина, которая, несмотря на трудности в обслуживании, была очень дружелюбной. Из-за трудностей упомянутый сотрудник пришел в середине обслуживания и объяснил, спеша и запутанно, как будет проходить процесс и сколько времени это может занять. Поскольку это был первый контакт, я подумала, что у него может быть плохой день или что-то в этом роде, или что он считает, что ЭТО - это прямое и эффективное обслуживание. Я заплатила, взяла чек и, чтобы избежать непредвиденных обстоятельств, решила забрать продукт через два дня. Вернувшись в магазин, сотрудник обслуживал другого человека, и молодой человек, который только что пришел, спросил, как он может мне помочь. Я объяснила, передала чек и ждала, чтобы он принес штамп. Когда я его протестировала, я заметила, что одно из слов не имело акцента и спросила, не помещается ли акцент на штамп. Сотрудник снова вмешался в обслуживание (если бы он сделал это деликатно, ладно, но это было так же, как в первый раз) и сказал, что может не поместиться в шрифт штампа. Я сказала: "Хорошо. Я просто спросила, потому что профессионал, ставящий штамп на документы с неправильным штампом, не очень хорошо". Он снова начал с улыбкой и ироничным тоном, как в первый раз, и сказал, что "штамп не ошибочен. Просто отсутствует АКЦЕНТ, и если бы это было на имени человека, это имело бы значение, но так как это не так, все в порядке". Этот господин явно не умеет признавать ошибки в обслуживании и предпочитает быть ироничным и насмешливым, чем хотя бы предложить решение, которое учитывало бы клиента и услугу (я уже дважды говорила, что нет проблем...что все в порядке, но что ПРАВИЛЬНО не было). Не знаю, какой публике вы обслуживаете, но профессионал, ставящий штамп на официальные документы с ошибками в португальском, для меня - это небрежность. Еще раз сказала, что нет проблем, но ясно дала понять, что он не прав, и в ответ получила ту же ироничную улыбку, которую он уже дал. Если вы не знаете, как справляться с такой простой ситуацией, мне интересно, как вы решаете большие проблемы, которые возникают в вашем магазине. Заранее благодарю за то, что убедили меня в том, что, если мне снова понадобится услуга, я сделаю это в любом другом магазине, КРОМЕ вашего.

Alexandre Gonçalves

Я просто прошел мимо Google maps. Не имею понятия, что это такое!